Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia y, para entregas internacionales, se evalúan opciones logísticas personalizadas. Los tiempos de entrega varían según la disponibilidad: los productos en stock se entregan en 3 a 7 días hábiles, mientras que los productos bajo pedido pueden tardar entre 15 y 45 días hábiles. Equipos que requieren instalación o calibración serán entregados y puestos en marcha según coordinación con el cliente.

Los envíos se realizan a través de transportadoras especializadas en equipos médicos, y Quantronics SAS no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora. Los costos de envío se informarán antes de confirmar la compra. Al recibir el producto, el cliente debe revisar el paquete y notificar cualquier daño visible en un plazo máximo de 24 horas.

Las devoluciones solo se aceptan en casos de defectos de fábrica o errores en el despacho. Los equipos médicos solo podrán ser devueltos si no han sido usados y mantienen su empaque original, previa evaluación del departamento técnico. Algunos equipos incluyen instalación y capacitación, que se coordinará con el cliente según los requisitos del fabricante.

Quantronics SAS ofrece servicio técnico especializado para mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos adquiridos.